| | Unser Ziel ist es, unsere Kunden durch bestmögliche Qualität unserer Arbeit und Produkte, aber auch durch eine umfassende fachliche Betreuung optimal zufriedenzustellen. Die konsequente Umsetzung der Qualitätsanforderungen unserer Kunden durch unsere Arbeit nach den Qualitätsmanagementsystemen unserer Hersteller - die entsprechend den Normen DIN EN ISO 9001:2000 bzw. DIN EN ISO 14001:2004 zertifiziert wurden, garantiert eine gleichbleibende, ständig überwachte und jederzeit in der gesamten Lieferkette nachverfolgbare Qualität von Produkten und Leistungen. |
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Wer bei Farben-Frikell oder der WTB-Dresden arbeitet, weiß, dass Qualität ein innovatives, allgegenwärtiges und lebendiges Thema sein muss und die Arbeitsabläufe und Verfahren ständig der Entwicklung und den Kundenanforderungen angepasst werden müssen. Nur mit ständigen Verbesserung können unsere Produkte und Serviceleistungen dem sich ständig wandelnden Bedarf in unserer Branche gerecht werden. Wenn wir Qualität in der Poduktion von Sieben, Druckschablonen oder auch beim sachgerechten Einsatz von Folien anbieten wollen, müssen wir zunächst die Anforderungen der Kunden kennen. Daher ist für uns die enge vertrauenvolle Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten und die fachliche Betreuung eine besonders wichtige Voraussetzung für den Erfolg in der Qualitätssicherung. Das bringt mit sich, daß nicht nur die QS-Systeme unserer Lieferanten allein Maßstab für unsere Arbeit sind, sondern bei manchen Industriekunden auch Werkstandards und technische Einzelvorgaben. |
| | Die Arbeit nach den QS-Systemen und Standards ist das eine Werkzeug, um die Qualität zu organisieren und das Ziel, bevorzugter Lieferant jedes Kunden zu sein, realisieren zu können. Dazu gehört aber ebenso die permanente Qualifizierung und Motivation der Mitarbeiter, die innovative Zusammenarbeit miteinander und mit den Kunden und Lieferanten und auch eine leistungsfähige technische Ausstattung des Betriebes. Wichtig ist uns die Grundhaltung zu jeder Aufgabe: Bei schwierigen oder komplexen Anfragen fragen wir nicht zuerst ob die Aufgabe lösbar ist, sondern welches der beste Weg zur Lösung ist. Und wenn es um die Qualität geht, lautet die Frage immer, welche Qualität ist nötig, um die Aufgabe zu erfüllen. Denn Qualität und Kosten sind keine Widersprüche, sondern die richtige Qualität ganz im Sinne der QS-Systeme und Standards ist die Voraussetzung für die Einhaltung der Gesamtkosten bei unserem Kunden und letztlich auch bei seinem Abnehmer.
Unser Ziel ist daher Wachstum mit und durch Qualität und Innovation. Den verantwortlwortungsvollen Umgang mit den beschränkten Ressourcen der Natur und die Verringerung aller von der Produktion und der Lieferung unserer Produkte ausgehenden Belastungen für Mensch und Umwelt sehen wir als eine zentrale, zukunftsweisende Aufgabe, an der unser Unternehmen mitarbeiten will. |