FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns bisher gestellt wurden. wenn Sie weitere Fragen zum Thema Shop-Funktionen, Darstellung oder Inhalte haben, schreiben Sie uns bitte an marketing@farben-frikell.de
FAQ Wie funktioniert der Shop? - Shop-Fehler? Farben-Frikell Braunschweig
FAQ Lieferung Farben-Frikell Braunschweig
Die meisten Verbrauchsmaterial-Artikel haben wir in unseren Lagern vorrätig.
- Zur Konfektionierung stehen moderne Maschinen zur Verfügung, die schnelle Lieferzeiten ermöglichen.
- Die gegenwärtige Liefersituation bei vielen Herstellern läßt es nicht zu einheitliche Lieferfristen in Werktagen anzugeben. Wir werden aber alle seitens der Hersteller verfügbaren Artikel weiterhin möglichst vorrätig halten und schnellstens versenden.
- Ab Mitte 2021 sind teilweise die Lieferzeiten bei vielen Artikeln, deren Rohstoffe bzw. Zulieferungen aus Asien kommen, sehr unregelmäßig und deutlich länger geworden. Verbindliche Zusagen sind teilweise nicht mehr möglich. Um das auszugleichen haben wir unsere Lagerbestände erheblich erhöht und bemühen uns weiterhin um kurze Lieferzeiten. Bei dringendem Bedarf rufen Sie Ihren Kontaktpartner bei Farben-Frikell oder WTB an. Wir bemühen uns immer um eine Lösung. .
- Alle Shop-Bestellungen werden sofort automatisch zu dem für die Auslieferung zuständigen Standort übertragen, dort geprüft und automatisch ins Lager zur Konfektionierung weitergeleitet.
- Die teilweise angegebenen Zeitspannen (z.B. 2-5 Tage), die wir auch unter den gegenwärtigen Bedingungen weiter anstreben, sind auf die Unterschiede bei der Versandart Tourendienst zurückzuführen.
- Tourendienst wird zu festen Wochentagen gefahren. Je nach Tour liefern wir täglich, oder 1 bzw. 2 x wöchentlich.
- Per Paketdienst wird täglich versendet, meist mit UPS
- Expressversand und Speditionsversand erfolgen nach Bedarf und Absprache mit dem Kunden.
- Bei Druckern, Schneideplottern, Siebdruckmaschinen und Großgeräten sind die Lieferzeiten von den Vorgaben der Hersteller abhängig und werden mit dem Kunden abgestimmt.
- Wenn es schnell gehen soll und das Einzelgewicht der Pakete unter 32 Kg ist, sind 1- 2, selten 3-5 Tage mit UPS innerhalb Deutschlands üblich. Wenn es 1 Tag oder schneller sein muss, stehen mehrere Expresstarife und der Kurierdienst zur Verfügung.